Ubytovací řád

Poskytovatel ubytování
Hotel Troja s.r.o.
IČO: 02632004

Datum účinnosti 1. 1. 2026

1. Ubytované osoby jsou povinny řídit se ubytovacím řádem, vyvěšenými protipožárními směrnicemi a pokyny recepce a personálu hotelu. 
2. Uzavřením smlouvy o ubytování se ubytovaný zavazuje zařízení užívat v souladu s ubytovacím řádem. Po ukončení pobytu předá pracovníkovi recepce pokoj nejpozději do 11:00 hod., pokud nebylo předem domluveno jinak. 
3. V hotelu může bydlet pouze osoba, která je řádně přihlášena u ubytovatele. V rámci přihlašovací povinnosti je ubytovaný povinen předložit platný OP nebo platný cestovní pas, popř. povolení k pracovnímu pobytu. 
   Ubytované osoby jsou povinny dodržovat zásady hygieny, čistoty a pořádku ve všech prostorách, kam mají přístup, a šetrně nakládat s veškerým inventářem. 
4. Cenné věci a větší finanční obnosy si ubytovaný může uložit do pokojového trezoru nebo do úschovy v trezoru recepce. 
5. Platbu za ubytování je ubytovaný povinen uhradit předem, popřípadě dle podmínek platné smlouvy nebo potvrzené objednávky. 
6. Ubytovanému je k dispozici minibar, který patří k vybavení pokoje. Ubytovaný je povinen zaznamenat počet zkonzumovaných položek minibaru do konzumační karty, kterou při odjezdu odevzdá na recepci.
7. Celkovou částku za spotřebované zboží uhradí před opuštěním hotelu. 
8. Ubytovaní nesmí v pokojích nebo jiných prostorách hotelu provádět bez souhlasu ubytovatele změny, úpravy, opravy apod. 
9. V objektu hotelu a v pokojích nesmí ubytovaný bez povolení používat vlastní elektrické spotřebiče, vyjma spotřebičů sloužících k osobní hygieně. 
10. Při odchodu z pokoje je ubytovaný povinen uzavřít okna, dveře, vodovodní uzávěry a klíč/kartu odevzdat na recepci. 
11. V době od 22:00 do 6:00 hod. je ubytovaný povinen dodržovat noční klid. Za rušení nočního klidu může být uložena pokuta 1.000,- Kč. 
12. Je zakázáno vyhazovat jakékoli předměty z oken a znečišťovat okolí hotelu. 
13. Psi ani jiná zvířata nemohou být v hotelu ubytování.
14. Návštěvy na pokojích může ubytovaný přijímat jen se souhlasem pracovníka recepce v době od 7:00 do 22:00 hod. Návštěva bude hlášena na recepci. 
15. Za škody způsobené na majetku odpovídá ubytovaná osoba a je povinna škodu uhradit dle ceníku poplatků za škody na pokojích. 
16. Pokud ubytovaná osoba pod vlivem alkoholu či omamných látek nebude skýtat záruku dodržování ubytovacího řádu, může jí být zamezen vstup do hotelu. Opakování této situace bude důvodem ukončení ubytování takové osoby. 
17. V případě ztráty klíče/karty je klient povinen neprodleně ztrátu nahlásit na recepci.
    V případě, že tak neučiní, hotel nenese odpovědnost za vzniklou škodu související se ztrátou klíče/karty. Za ztrátu klíče/karty bude účtován poplatek 100,- Kč.